구매 시 유의사항

• 사이즈 확인 필수: 사용하실 공간과 제품의 사이즈를 반드시 확인해 주십시오.
• 길이 기준: 표기된 사이즈는 제품의 가장 긴 길이를 기준으로 측정되었으며, 1mm~2mm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.
• 색상 차이: 사용자의 모니터 환경에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
• 디자인 변경: 출고 시기에 따라 약간의 디자인 변경이 있을 수 있으며, 이는 교환 또는 반품 사유가 되지 않습니다.

배송안내

1. 배송 업체 및 지역
   • 배송 업체: 화물 전문 택배 (경동택배 등)
   • 배송 지역: 전국
2. 배송 기간
   • 배송 준비 기간: 오후 3시 이전 주문 완료 건 당일 출고, 이후 주문 건 익일 출고 (주말 및 공휴일 제외)
   • 배송 소요 기간: 배송 시작 후 1~3일 (지역, 화물 종류, 택배사 사정에 따라 변동 가능)
3. 배송비 안내
   • 착불 발송: 화물 종류 및 수량, 지역에 따라 배송비가 다르며, 주문 시 별도 안내됩니다.
   • 배송비는 주문 상품의 종류, 수량, 크기, 무게, 거리 등에 따라 상이합니다.
4. 배송 조회
   • 배송 관련 문의는 고객센터로 문의해 주십시오.
5. 배송 관련 주의사항
   • 주문 정보 확인: 정확한 사업자 정보 및 배송 주소를 입력해 주십시오. 오기입으로 인한 배송 지연 또는 오배송 시 책임은 고객에게 있습니다.
   • 배송 지연: 천재지변, 택배사 사정, 재고 부족 등으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 고객센터를 통해 안내드립니다.
   • 화물 인수 시 파손 확인: 화물 인수 시 파손 여부를 반드시 확인해 주십시오. 파손 확인 시 즉시 고객센터(053-522-2220)로 연락 주시기 바랍니다.
   • 인수 후 파손 책임 면책: 화물 인수 후 발생한 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.
   • 대량 주문: 대량 주문 시 배송 방법, 배송비, 인수 조건 등 별도 협의가 필요합니다. 고객센터로 문의해 주십시오.

환불안내

1. 제품 입고 및 검수
   • 환불은 반품하신 제품이 당사에 입고된 후 제품 검수가 완료된 후에 진행됩니다.
   • 제품 검수 과정에서 제품의 상태, 구성품 누락 여부 등을 확인합니다.
   • 제품의 훼손, 사용 흔적 등으로 인해 환불이 불가능할 수 있습니다.
2. 환불 소요 기간
   • 카드 결제: 카드 승인 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
   • 계좌 이체: 환불 계좌 확인 후 1~2일 내에 입금됩니다.

환불 소요 기간은 영업일 기준으로 계산되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.

환불 진행은 카드사 또는 은행 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

교환/반품

1. 교환/반품 가능 조건
   • 상품 불량 또는 오배송: 상품 수령 후 7일 이내 고객센터 유선 연락 필수 (파손은 제품 불량에 해당하지 않습니다. 파손은 배송 완료 당일 연락 필수)
   • 상품 파손: 배송 인수 당일에 즉시 고객센터 유선 연락 필수, 교환을 원칙으로 함 (판매자 부담으로 교환 처리)
   • 단순 변심: 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능, 왕복 배송비는 고객 부담
   • 상품은 미개봉 및 재판매 가능한 상태여야 함
2. 교환/반품 불가능 조건
   • 배송 인수 후 제품의 파손에 대해서는 책임지지 않으므로 필히 배송 인수 시에 제품 파손을 확인해 주시기 바랍니다.
   • 고객 책임 사유로 상품 멸실 또는 훼손된 경우 (이동 중 파손, 설치 중 파손, 포장 훼손, 세척 등)
   • 시간 경과로 재판매 곤란할 정도로 상품 가치 감소한 경우 (설치 상품, 맞춤 제작 상품, 위생 용품 등)
   • 상품 택(tag), 포장재 등이 훼손된 경우
   • 도매 특성상 대량 구매 후 일부 반품하는 경우
   • 사전 협의 없이 임의로 반품한 경우
3. 교환/반품 절차
   • 고객센터 유선 문의: 전화 053)522-2220 으로 교환/반품 사유 알림 (이메일 연락 불가)
   • 교환/반품 접수: 고객센터 안내에 따라 상품 포장
   • 상품 발송: 지정된 택배사를 통해 상품 발송 (고객센터 안내)
   • 교환/반품 완료: 상품 확인 후 교환 또는 환불 처리
4. 교환/반품 배송비
   • 상품 불량 또는 오배송: 판매자 부담
   • 단순 변심: 고객 부담

추가 안내사항: 상품 파손의 경우, 배송 인수일에 즉시 유선 연락을 주셔야 교환이 가능하며, 교환을 원칙으로 합니다.

AS안내

물품 구매 또는 서비스 이용 시 발생한 피해는 기본적으로 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거하여 보상받으실 수 있습니다. 다만, A/S(애프터서비스) 조건 및 내용은 판매 물품 또는 서비스 종류에 따라 상이하므로, 정확한 안내를 위해 해당 물품의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

배송 관련 문의사항은 언제든지 고객센터로 문의해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
고객님의 편리하고 안전한 B2B 거래를 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.