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배송정책
POLICY 기본 배송정책
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오후 3시 이전 주문 완료 건 당일 출고 정책
배송비는 전 제품 착불로 배송됩니다.

유의사항
  • 주문 시 선택한 배송 유형으로 출고되나, 불가피한 경우 안내 후 변경될 수 있습니다.
  • 제품 수령 후 제품 확인필수 수령 후 제품확인을 하지 않은 경우, 최초 수령지로부터 이동된 제품의 파손/스크래치의 경우 책임지지 않습니다.
  • 주문 변경/취소 시에는 반드시 유선(1644-1468) 또는 채널톡 상담을 거쳐야 하며, 협의 없는 일방적 요청으로 인한 미취소 및 배송비 추가발생은 다시스에서 책임지지 않습니다.
  • 설치 후 제품 불량/기능 이상의 경우, 브랜드 본사 A/S 접수 후 처리를 원칙으로 합니다.
  • 교환/반품/취소로 인한 차액은 마일리지로 지급하는 것을 원칙으로 합니다.
01 방문수령
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김포물류센터 및 대구물류센터 방문이 가능한 업체
• 본사/1물류센터: 대구광역시 달서구 성서로75길 6
• 공장/2물류센터: 김포대로2385번길 94

유의사항
  • 현장 방문 후 주문의 경우 대기시간이 발생할 수 있습니다.
  • 물류센터 사정에 따라 출고 대기시간이 길어질 수 있습니다.
  • 방문 수령 시에는 미리 연락 후 방문해 주세요.
02 일반택배
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일반 단품 제품이나 부피가 크지 않은 제품에 적용됩니다.
규격을 초과할 경우 안내 후 다른 배송 방식으로 변경될 수 있습니다.
다시스에서는 대한통운 택배로 출고됩니다.

CJ대한통운 배송조회
03 경동택배 (화물택배)
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대상: 세면대, 양변기 등 부피가 큰 제품
기본: 차량 진입이 가능한 1층에서 수령
가까운 영업소에서 직접 수령(화물찾기) 가능 (사전문의 필수)

영업소 조회하기
추가요금 및 주의사항
  • 해체 운반비: 지게차 없이 파렛트 화물 해체 운반 요구 시 추가 비용 발생 가능
  • 수령 직후 파손 여부를 반드시 확인해 주세요.
  • 수령 후 현장 이동한 경우 제품 파손 발견 시 교환/반품이 불가합니다.
04 정기화물
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지게차가 있어야 하며, 없는 경우 하차를 직접 도와주셔야 합니다.

추가요금 및 주의사항
  • 접근성 불량: 좁은 도로, 심한 경사, 비포장도로 등 진입이 어려운 곳
  • 하차 지원: 지게차 미비로 기사가 직접 해체/운반해야 하는 경우
  • 기타: 상하차 지원, 검수, 포장 등 계약 외 서비스 요청 시
  • 수령 직후 파손 여부를 확인해 주시기 바라며, 수령 확인 후 제품이 이동된 경우 파손 클레임 시 교환/반품이 불가합니다.
05 다마스 / 라보 / 1톤 (퀵배송)
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이용 가능 지역: 서울, 경기권, 대구, 경북권
당일 배송 가능 지역에 한해 당일 출고됩니다.

추가요금 및 주의사항
  • 차량 진입이 가능한 1층 배달이 기본입니다.
  • 현장 배송 요청 시 1~2만 원의 양중 비용이 발생합니다.
  • 작업자 1명이 운반 가능한 제품들에 한합니다. (불가능한 경우 작업자 추가 지원 필수)
CS 교환 / 반품 / AS 안내
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제품의 교환 및 반품, AS와 관련된 상세 내용은 고객센터 또는 1:1 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

  • 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
  • 설치(시공)가 완료된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
 

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